現(xiàn)場報道
2005年3月,統(tǒng)一企業(yè)的茶飲料新品“茶里王”在西安上市了。自3月初開始,統(tǒng)一便開始全面啟動西安市場的“茶里王”推廣行動。包括零售終端鋪貨、終端促銷、電視廣告、戶外廣告等組合手段鋪天蓋地,并且有流動行人廣告等形式上的創(chuàng)新。這大規(guī)模的行動,還真在西安引起一番震動,人們開始議論和關注“茶里王”。
一切表現(xiàn)可以看出,為了“茶里王”上市,統(tǒng)一真可謂下了一番苦心。從時間季節(jié)的選擇,到強大廣告規(guī)模的投入,到廣告創(chuàng)意的設計,再到上市方案的推廣,一切都說明這是一場精心準備的新品上市大行動。
3月26日,星
期六。正是西安人的一個休息日!安枥锿酢备亲ゾo這一時機不放過。在社區(qū),在零售終端,“茶里王”搞起大規(guī)模的試飲活動。 筆者正巧路過一個零售店時,只見一個促銷小姐右手持一個扣著三個一次性紙杯的“茶里王”飲料瓶,嘴里說道:“茶里王茶飲料免費試飲了,歡迎品嘗!”
仔細打量,該促銷小姐面容嬌好,但身著便裝,沒有穿著色調統(tǒng)一的形象裝,身后緊鄰一個零售門店,有打開的“茶里王”產(chǎn)品陳列,有3、5箱整箱的“茶里王”堆箱陳列。
一直半個小時過去,雖然路上行人很多,而且步履悠慢,而且促銷小姐也十分賣力,也有行人偶爾抬眼矚目促銷小姐和手里拿著的“茶里王”,但是,就是沒有人來品嘗。顯然,這場試飲促銷中不成功,存在問題。
問題一,試飲點的布置不吸引人
能夠看的出,“茶里王”的終端促銷還是下了一番功夫的。有“茶里王”堆箱陳列,有產(chǎn)品陳列,有人員現(xiàn)場引導試飲。應該說,一場試飲活動,該做到的工作面也都基本齊備。
問題在于,缺少氣氛渲染。
試飲現(xiàn)場沒有海報,上面可以書寫大大的“免費試飲,請君品嘗”等煽動性口號。僅僅是一個面容嬌好的促銷小姐費力的攔截試飲,未免單薄了些。
另外,現(xiàn)場沒有獨立區(qū)域,不醒目。身著便裝的促銷小姐,單人引導和口頭叫飲,身邊是一個零售門店,除了簡單的堆箱陳列,稀稀拉拉的幾瓶產(chǎn)品陳列外,沒有讓人一看就能引起關注的醒目標志,一眼望去,更讓人以為是一個普通消費者在拿著飲料飲用。
總之,試飲現(xiàn)場沒有讓人產(chǎn)生興趣的環(huán)境氣氛!
問題二,讓目標人群試飲的方式手段欠妥
常規(guī)的試飲就是拿著產(chǎn)品,再用一次性紙杯,擺上桌臺,通過人員攔截引導行人參與試飲。但是,這是幾年前很多飲料廠家就開始運用的手段,本次2005年“茶里王”茶飲料新品上市繼續(xù)沿用,而且沒有任何改進,未免有些落伍了。要知道,消費者也有“審美疲勞”,幾年來一直都是這樣,未免讓人產(chǎn)生疲勞的感覺,沒有了品嘗的興趣和激情。
現(xiàn)階段讓城市里的消費者能夠關注、并停下來參與試飲,是需要下一番功夫的。首先,城市里的人們已經(jīng)是具有較高的消費需求了,對于飲料新產(chǎn)品的出現(xiàn),一般并不十分的積極,即便是是拿出講究衛(wèi)生的方式來邀請路人進行試飲,由于是在眾目睽睽之下,很少有人能夠出來拿起你倒出的半杯甚至一杯飲料飲用。這樣吸引不了人們的興趣。其次,如果只是一個促銷小姐手拿飲料,上前叫飲,沒有一定的現(xiàn)場渲染,是沒有引起路人關注和產(chǎn)生興趣的可能的。但值得注意的是,貪圖便宜的心理依然存在。為什么不制作一些試飲品飲料來,通過派發(fā)的形式來實現(xiàn)讓更多的首批消費者試飲呢?
一個號稱臺灣最大的食品企業(yè)、食品界的知名企業(yè)推出一個茶飲料新品,其上市活動應該說是一場有規(guī)模、有創(chuàng)新、有轟動的市場營銷風暴。然而,實際微觀到很具體的試飲促銷上,卻顯得創(chuàng)新能力遲鈍、乏力,沒有任何的新意,這未免讓業(yè)界感到失望。這樣的粗略的促銷設計與一個顯赫的食品企業(yè)的身份明顯不相匹配!
現(xiàn)代市場環(huán)境下的飲料試飲解決方案
1、現(xiàn)場布置。
醒目、熱烈、興趣、品質感是設計試飲促銷活動現(xiàn)場的關鍵元素。
醒目,就是要讓行人,更多的是讓目標人群更容易的看到你的試飲現(xiàn)場,并且將免費試飲的優(yōu)惠信息傳遞給他們。這需要內容(標題、廣告語)和形式(制作材料)兩方面的組合。結合“茶里王”的試飲,廣告內容可定為:“免費試飲、請君品嘗”或“免費試飲、任君品嘗”等。形式可用大塊廣告立牌、易拉寶等告示牌,色彩鮮艷,引人耳目。
同時,場面必須要有規(guī)模?梢酝ㄟ^擺放幾張桌子,大量的擺放產(chǎn)品,并做出造型,讓人耳目一新,激發(fā)興趣。
熱烈,雖然是飲料,但同樣可以制造熱烈氣氛。比如三人試飲速度比賽。這是一種小規(guī)模的游戲,可以設置獎項獎勵每場試飲冠軍。同時,小規(guī)模的比賽可以吸引眼球,讓人駐足觀看,并引發(fā)歡笑和熱烈的掌聲。
興趣,要有能夠啟發(fā)路人產(chǎn)生口渴的誘因,才能實現(xiàn)讓路人積極參與試飲、甚至是暢飲的目的。
品質感,現(xiàn)場的布置必須與新品的品牌和內在品質相匹配。所以,包括人員服裝、廣告牌質地、桌子臺布、獎品等物品,必須是經(jīng)過精心設計和制作的。
2、樣品——試飲品的制作準備。
實際上,飲料的試飲有很多的辦法。
像試吃裝。很多的食品新品上市都是要制作樣品,試吃、試飲品的,而且是特殊的包裝形式,既體現(xiàn)原產(chǎn)品,又保證它的經(jīng)濟性。
所以,建議采用生產(chǎn)小包裝“茶里王”,有點像白酒產(chǎn)品中的“酒標”,它往往能夠起到讓目標人群既品嘗樣品,又能夠產(chǎn)生再次消費的目的。
這次“茶里王”茶飲料新品上市,試飲活動的方式欠妥。在繁華的城市中,面對十分挑剔的目標消費者,僅僅往一次性紙杯里倒小半杯飲料,是不能吸引目標人群參與試飲的,沒有一個很好的試飲辦法,試飲活動當然會失敗!
現(xiàn)在的新產(chǎn)品上市,多數(shù)的營銷企劃人員仍然沿用模式化的套路,來設計具體的推廣促銷活動,這本無可厚非。問題是市場是動態(tài)的,消費者也在成長和成熟。一些個促銷活動形式被各個廠家、各個行業(yè)反復使用,已經(jīng)出現(xiàn)消費者“審美疲勞”的態(tài)勢,促銷活動的效果每況愈下。新品上市推廣,如果不對促銷活動進行創(chuàng)新與改進,再頻繁的使用老套促銷形式,難免出現(xiàn)流于形式的失敗案例。創(chuàng)新是促銷形式的創(chuàng)新,改進是促銷細節(jié)的改進,這兩方面是提高新產(chǎn)品上市推廣促銷活動效率的途徑。當然,創(chuàng)新與改進是需要企劃功力的,這并非短期內能夠很快提升。但只要在成熟的企劃框架下明確各個環(huán)節(jié)的關鍵點、功能作用,以及需要注意的操作細節(jié),再通過積極的心態(tài)去創(chuàng)新思維,必然會把新品的促銷計劃設計好,執(zhí)行好。
賀亮,國內著名管理顧問公司營銷管理顧問,著名經(jīng)濟類報刊雜志及網(wǎng)絡媒體特約撰稿人。長期致力于企劃管理、終端促銷推廣研究和管理咨詢。專注于食品、飲料等行業(yè)領域。電子郵箱: wareasoft@163.com。